PODUZETNIČKI CENTAR

Kvaliteta

'Kvaliteta se ne događa slučajno, kvaliteta se planira'.

Kvaliteta je od početka proizvodnje predstavlja izazov svim proizvođačima.
Kako postići proizvod ili uslugu određenih,traženih karakteristika svaki put?

U cilju ujednačavanja niza općih zahtjeva sustava kvalitete i uklanjanja trgovačkih barijera Međunarodna organizacija za normizaciju (ISO) je još 1987. godine objavila niz ISO normi iz područja upravljanja kvalitetom.
Osam osnovnih načela upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001 su :

usmjerenost prema kupcu
vodstvo
uključivanje svih zaposlenih
procesni pristup
sustavni pristup upravljanju
stalna poboljšanja
činjenični pristup donošenju odluka
međusobno parterski odnosi sa dobavljačima

Sustav upravljanja kvalitetom sukladno normi ISO 9001 : 2008 primjenjiv je na sve vrste organizacija, bez obzira na djelatnost kojom se bave ili njihovu veličinu. Implementacijom sustava upravljanja kvalitetom sukladno normi ISO 9001:2008 stvara se organizacija u kojoj se u svakom trenutku zna:

što se radi
kako se radi
tko radi
gdje postoji trag o tome, i na taj način osigurati ispravan rad i stalnost kvalitete Vašeg proizvoda ili usluge sukladno zahtjevima Vaših kupaca.